Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.     Shalini Mehra führt Coaching gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB und Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

2.     Der „Klient“ ist jede Person (m/w/d) oder Organisation, die an Bestellungen teilnimmt oder einen der Coaching-Dienste, Workshops, Schulungskurse oder Produkte von Shalini Mehra nutzt.

3.     Shalini Mehra bietet eine Reihe von persönlichen und beruflichen Dienstleistungen, Produkten, Workshops, Seminaren und Schulungen an, die darauf abzielen, den Klienten bei der Änderung seines Verhaltens zu unterstützen. Alle Dienstleistungen, Produkte und Schulungen dienen ausschließlich Bildungszwecken und sollen dem Klienten helfen, sein Verhalten zu ändern. Die an den Klienten erbrachten Dienstleistungen und Produkte werden im folgenden als „Coaching“ bezeichnet und werden den Klienten ohne Vorurteile zur Verfügung gestellt.  

4.     Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich, sein körperliches, geistiges und emotionales Wohlbefinden, einschließlich seiner Entscheidungen und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
Coaching ist eine professionelle Kundenbeziehung, die der Klient mit dem Coach hat und die darauf abzielt, die Schaffung/Entwicklung persönlicher und/oder beruflicher Ziele zu erleichtern. Coaching ist ein umfassender Prozess, der alle Bereiche des Lebens des Klienten umfassen kann. Die Entscheidung, wie der Klient mit seinen Themen umgeht, liegt ausschließlich in seiner Eigenverantwortung.
Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann nicht die Diagnose oder Behandlung von psychischen Störungen im medizinischen Sinne umfassen und kann diese nicht ersetzen. Es liegt in der Verantwortung des Klienten, Shalini Mehra vorab, zwischen und während der Termine über alle relevanten Gesundheitsprobleme zu informieren, die einen Einfluss auf die Wirksamkeit seines Programms haben könnten. Der Klient verpflichtet sich auch, Einzelheiten über eine eventuell vergangene oder gegenwärtige psychologische oder psychiatrische Behandlung offenzulegen.

5.     Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Der Klient bestätigt mit der Buchung einer Coachingleistung gesund zu sein und weder unter dem Einfluss von Psychopharmaka zu stehen noch sich in einer Psychotherapie zu befinden, die es ihm unmöglich macht, zu diesem Thema mit einem Coach zu arbeiten. Shalini Mehra wird sich bemühen, den Klienten bei der Veränderung zu helfen, jedoch kann aufgrund der Art der angebotenen Dienstleistungen und Produkte keine Garantie für Ergebnisse oder Fortschritte gegeben werden. Klienten tätigen alle Käufe in vollem Bewusstsein dafür. Behauptungen, dass die Erwartungen des Klienten nicht erfüllt wurden, gelten nicht als Grund für eine Neuplanung oder Nichtteilnahme des Klienten. Wenn ein Klient die Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen einstellen möchte, kann er dies tun, ohne Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

6.     Schulungen können für laufende Schulungs- und kommerzielle Zwecke aufgezeichnet werden.

7.     Shalini Mehra kann mit Zustimmung des Klienten Empfehlungen für Werbe- und Marketingzwecke nutzen.

8.     Alle Coachings sind vor Beginn des Dienstes oder vor Versand der bestellten Produkte vollständig im Voraus zu bezahlen. Alle Honorare verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Coachingleistungen werden, die auf der Website veröffentlichten und festgelegten Honorare berechnet. Findet das Coaching außerhalb Maurachs statt, werden zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen berechnet. Das Honorar ist sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig und vor Beginn der Dienstleistung oder Versand der bestellten Produkte vollständig im Voraus zu bezahlen. Im Falle einer verspäteten Zahlung, Nichtzahlung oder Stornierung einer Zahlung, ist Shalini Mehra dazu berechtigt, die fälligen Beträge zuzüglich aller damit verbundenen Kosten über die Gerichte einzutreiben.

9.     Der Klient ist für seine eigenen Reise- und Parkarrangements sowie für das rechtzeitige Eintreffen zu seinem Termin verantwortlich. Bitte überprüfen Sie den Ort des Termins. Da wir oft mit Klienten arbeiten und nicht in der Lage sind, das Telefon zu beantworten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Ort vor der Abreise überprüfen, da wir Klienten möglicherweise nicht bei der Wegbeschreibung helfen können, während sie unterwegs sind.

10.  Sollte ein Klient, aus welchem Grund auch immer, zu spät zu seinem Termin kommen, werden wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen und nach eigenem Ermessen zusätzliche Sitzungszeit hinzufügen, wenn dies möglich ist.

11.  Sollte vereinbart werden, dass der Termin in den Räumlichkeiten des Klienten stattfindet, werden Reisekosten anteilig zu unseren normalen Beratungssätzen für die Reisezeit zzgl. Transportkosten berechnet. Ein Gesamtbetrag wird vor der Sitzung vereinbart und schriftlich bestätigt. Der Klient ist verantwortlich für die Bereitstellung eines sicheren und ungestörten Arbeitsplatzes.

12.  Eine kostenfreie Absage der Coaching-Sitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 13.00 Uhr. Bei einer Absage eines vereinbarten Termins weniger als 24 Stunden im Voraus sind die ggf. entstandenen Kosten in voller Höhe zu erstatten. Klienten, die ohne ausreichende Vorankündigung nicht zu ihrem Termin erscheinen, verlieren ihr Recht auf die verpasste Sitzung. 

13.  Sollte Shalini Mehra aus irgendeinem Grund, einschließlich Krankheit und vorhergesehener Umstände, einen Termin eines Klienten absagen oder verschieben müssen, werden wir uns bemühen, rechtzeitig Bescheid zu geben. Shalini Mehra kann keine Kosten oder Ansprüche für Reisen, Unannehmlichkeiten oder andere Aspekte im Zusammenhang mit abgesagten oder verschobenen Terminen akzeptieren. Absagen erfolgen ohne Vorurteile und sind kein Grund für die Beendigung von Programmen oder Ansprüche.

14.  Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Das Urheberrecht an den Unterlagen gehört allein Shalini Mehra. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Shalini Mehra ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Jeder Verstoß des Klienten wird als Zustimmung des Klienten angesehen, eine Gebühr in Höhe von mindestens €1.000,-  für jede Verletzung des Copyrights zu zahlen, das gegen diese Bedingungen verstößt.

15.  Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Shalini Mehra handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten. Der Coach / Shalini Mehra haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt auf den Angebotspreis.

16.  Shalini Mehra verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Alle Klienteninformationen sind vertraulich. Wenn der Klient möchte, dass Shalini Mehra mit jemandem außerhalb des Coaching-Programms spricht, muss er dem Coach dazu eine schriftliche Erklärung (Originalbrief oder E-Mail) abgeben. In Ausnahmefällen, wie z.B. auf Anforderung der Gerichte oder der Polizei oder bei Kenntnis von Informationen krimineller, illegaler oder unmoralischer Natur, haben wir jedoch eine rechtliche Verpflichtung, solche Informationen einschließlich Notizen und Aufzeichnungen zur Verfügung zu stellen. Klientennotizen und jegliche Kommunikation können bei einem Rechtsstreit zwischen Shalini Mehra und einem Klienten ohne Verletzung der Vertraulichkeit vor Gericht verwendet werden. Es gilt die DSGVO / GDPR.

17.  Alle Klienten, die die Dienstleistungen von Shalini Mehra buchen, gelten bei Beginn ihrer erstenSitzung als informiert und als diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, unabhängig davon, ob sie unterschrieben sind oder nicht.

18.  Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt. Bitte beachten Sie, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre normalen Verbraucherrechte in Österreich nicht ausschließen.

19.   Erfüllungsort ist Maurach am Achensee, Gerichtstand ist Bezirksgericht Schwaz. Es gilt das Recht der Republik Österreich.

Stand: Oktober 2023